Bank of America emitió un recordatorio a sus clientes en Estados Unidos sobre la importancia de mantener sus cuentas bancarias activas para evitar que sean clasificadas como abandonadas y transferidas a las autoridades estatales.
Según información oficial publicada en el sitio web del banco, las cuentas que no registran actividad durante un período prolongado —generalmente tres años o más— pueden ser consideradas inactivas bajo las leyes de escheatment de cada estado. Este proceso implica que los fondos no reclamados sean remitidos a las oficinas estatales correspondientes, lo que podría complicar el acceso de los titulares a su dinero si no toman medidas a tiempo.
El banco, uno de los más grandes del país con millones de clientes, explicó que el escheatment es un mecanismo legal obligatorio que busca proteger los activos no reclamados. «Cada estado tiene leyes que determinan cuándo una cuenta se considera abandonada y cuándo debemos transferirla», señaló un comunicado de Bank of America.
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Para evitar esta situación, las autoridades del banco recomiendan a los usuarios realizar transacciones regulares, como depósitos o retiros, y revisar sus saldos con frecuencia a través de la banca en línea o móvil. La advertencia llega en un momento en que las instituciones financieras enfrentan un entorno regulatorio más estricto, y los clientes buscan claridad sobre cómo proteger sus fondos.
El proceso comienza cuando Bank of America detecta que una cuenta no ha tenido movimientos generados por el cliente durante el período estipulado. En esos casos, el banco envía una carta al titular notificando que la cuenta está en riesgo de ser clasificada como abandonada. Si no hay respuesta, los fondos se transfieren al estado, donde quedan bajo custodia hasta que el dueño los reclame, un trámite que puede tomar meses o incluso años dependiendo de la jurisdicción. En 2024, según la Oficina del Contralor de la Moneda, más de $1,200 millones en activos bancarios fueron reportados como no reclamados en todo el país, destacando la magnitud del problema.
Bank of America y acciones simples
Para evitar que las cuentas caigan en este limbo legal, Bank of America sugiere medidas prácticas que los clientes pueden implementar de inmediato. Una de las más efectivas es mantener actividad mínima, como realizar un depósito o un retiro al menos una vez cada pocos meses. «Recomendamos encarecidamente que inicies sesión y verifiques tus saldos con regularidad», indicó un representante del banco en su portal oficial. Otra opción es configurar alertas automáticas a través de la aplicación móvil para recibir notificaciones sobre el estado de la cuenta, una herramienta que el banco ha promocionado como parte de su estrategia digital este año.
Además, el banco enfatiza la importancia de mantener la información personal actualizada. Los clientes deben asegurarse de que su dirección, número de teléfono y correo electrónico estén registrados correctamente para recibir avisos oportunos. «Si no podemos contactarte, no hay forma de prevenir que el proceso avance», explicó un vocero de Bank of America. Este paso es crucial, ya que muchos titulares pierden acceso a sus fondos simplemente por no actualizar sus datos tras una mudanza o cambio de contacto. En algunos estados, como California, las leyes exigen que el banco haga múltiples intentos de comunicación antes de transferir los activos, pero la responsabilidad recae en el cliente.
Bank of America y el escheatment en 2025
El tema del escheatment no es nuevo, pero ha ganado relevancia en 2025 tras reportes de un aumento en el número de cuentas inactivas transferidas a los estados. La pandemia y los cambios en los hábitos financieros, como el uso creciente de aplicaciones de pago digital, han llevado a algunos clientes a descuidar sus cuentas tradicionales en Bank of America. En respuesta, el banco ha intensificado sus campañas para educar a los usuarios sobre cómo evitar la cancelación. Por ejemplo, en Texas, las leyes estatales permiten que una cuenta sea considerada abandonada tras tres años sin actividad, mientras que en Nueva York el plazo puede extenderse a cinco, dependiendo de las circunstancias.
Quienes ya han recibido una notificación tienen un plazo limitado para reactivar su cuenta antes de que los fondos sean transferidos. El Departamento del Tesoro de Estados Unidos estima que anualmente se devuelven solo el 30% de los activos no reclamados a sus dueños, lo que subraya la importancia de actuar rápido. Para los clientes de Bank of America, el mensaje es claro: un pequeño esfuerzo hoy puede evitar grandes complicaciones mañana. Mientras tanto, el banco sigue ofreciendo soporte a través de su línea de atención al cliente en el 800-432-1000, donde los usuarios pueden obtener más información sobre el estado de sus cuentas.